Bu politika, Tahminsel Premium dijital aboneliğinin iptalini ve hangi durumlarda ücret iadesi yapıldığını açıklar. Satış koşullarının tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndedir.
1. Aboneliğinizi Nasıl İptal Edersiniz
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz:
- Web sitesinde: Profil sayfası → Abonelik → “Aboneliği iptal et”.
- E-posta ile: üyelik e-posta adresinizden metin@tahminsel.com adresine “abonelik iptali” konulu bir mesaj göndererek.
İptal talebiniz alındığında e-posta ile onay gönderilir.
2. İptal Ne Zaman Geçerli Olur
İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar Premium içeriklere erişiminiz devam eder, sonraki dönem için kartınızdan ücret tahsil edilmez. İçinde bulunulan dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz.
3. Cayma Hakkı
Tahminsel Premium, ödeme onaylandığı anda hesabınızda erişime açılan, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmaz; satın alma sırasında bunu ayrıca onaylarsınız.
4. Ücret İadesi Yapılan Durumlar
Cayma hakkı bulunmasa da aşağıdaki durumlarda ödediğiniz ücret iade edilir:
- Aynı dönem için birden fazla kez ücret tahsil edilmesi (mükerrer çekim).
- Aboneliği iptal etmenize rağmen sonraki dönem için ücret tahsil edilmesi.
- Ödeme alındığı halde Premium erişiminin teknik bir sorun nedeniyle hesabınızda açılmaması ve sorunun bildiriminizden itibaren 3 iş günü içinde giderilememesi.
- Satıcı’dan kaynaklanan nedenlerle hizmetin abonelik dönemi içinde tamamen durdurulması; bu durumda kullanılmayan süre oranında iade yapılır.
5. İade Nasıl Yapılır
İade talebinizi, sipariş tarihini ve üyelik e-posta adresinizi belirterek metin@tahminsel.com adresine iletebilirsiniz. Haklı bulunan talepler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. Hesabın Kapatılması
Hesabınızı profil sayfasındaki “Hesabımı Sil” özelliğiyle silerseniz aktif aboneliğiniz de iptal edilir ve ödenmiş dönemin kalanı için iade yapılmaz. Kullanım Koşulları’nın ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda iade yapılmaz.